Глава компании Fit4Travel Эрик Эйпл заявил, что совместные путешествия укрепляют связь клиентов со студией сильнее, чем программы внутри зала. По его словам, поездка на пять-шесть ночей с единомышленниками переносит отношения с брендом за пределы четырех стен. Такие ретриты он назвал инструментом удержания и источником дополнительного дохода с прибылью в пятизначных цифрах.
Почему совместная поездка сближает сильнее зала
Речь идет о групповых фитнес- и велнес-поездках для клиентов клубов и студий, которые организует оператор при поддержке партнера Fit4Travel. Группы обычно включают 15–25 человек, которые проводят вместе пять-шесть ночей, тренируются и получают новый опыт вне привычного расписания. В качестве примеров названы посещение приюта для слонов в Таиланде и катание на оленьих упряжках в северной Финляндии. Компания берет на себя маркетинг, сайт, прием платежей и функции турагента.
Механика эффекта строится на общих воспоминаниях, которые формируются в незнакомой обстановке. Люди видят друг друга вне тренировки, проходят через новый опыт и затем ассоциируют клуб не только с местом для занятий. По словам Эйпла, даже те, кто не поехал, вовлекаются через фото, видео и рассказы участников и испытывают желание присоединиться в следующий раз. Отдельный эффект касается персонала: поездка для ведущего инструктора дает ответственность, признание и возможность путешествовать.
Что это значит для тренировок и питания
Для занимающихся общий выезд меняет отношение к регулярным занятиям: знакомые лица в зале превращаются в людей с общим опытом, поэтому пропускать тренировки становится сложнее психологически. Новичкам такая поездка помогает быстрее войти в группу и закрепить привычку через общение, а опытным дает разнообразие и восстановление мотивации без смены программы. Питание в поездке обычно подчинено маршруту и общему столу, поэтому контроль калорий и белка требует заранее оговоренных условий.
Ограничения у формата существенные, и сам Эйпл признает сложность самостоятельной организации. Оператору нужно закрыть предоплаты, проживание, переезды, программу, прием платежей, а также финансовые и юридические риски. Попытки сделать все своими силами часто отвлекают от основной работы клуба и мешают тренеру вести группу, поскольку приходится совмещать роли организатора, гида и инструктора. Новость описывает опыт бизнеса, а не пользу конкретной методики, поэтому переносить выводы о прибыли и лояльности на любой клуб напрямую нельзя.
Ориентиром может служить повторная поездка той же студии через 9–12 месяцев: если набирается группа из 15–25 человек, часть из них — участники прошлого выезда, а отток клиентов за год снизился, подход в этом клубе сработал.